রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি ভিত্তি বুঝুন

88bn ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যঅঞ্চলভিত্তিক যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাযোগাযোগের পথ
88bn আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি ভিত্তি বুঝুন
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নে আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল — যে পথ আপনার সুবিধাজনক, সেটাতেই যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলি বা নীতি নিয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়ার সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং পছন্দ বদলাতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — তা কেবল পরিষেবা চালু রাখতে ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, যদি না আইন তা দাবি করে। আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় দেওয়া তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন চলমান রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে; ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করুন — আমরা নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা আর অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া আছে। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালা পরীক্ষা করুন। আমাদের পরিষেবার যোগ্যতা অঞ্চলভেদে ভিন্ন — সন্দেহ থাকলে নিজের এলাকার আইনজীবীর পরামর্শ নিন।

না, আপনার নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অধিকাংশ তথ্য নিজেই বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে লিখিত নিশ্চিতকরণসহ জবাব দেব।